Каким образом доставляются заказы? |
Почтой России. Вам будет выслана бандероль 1-ого класса с наложенным платежом, который равен стоимости вашего заказа + стоимость отправки. В нашем dj магазине стоимость отправки равняется 100 руб. вне зависимости от количества дисков и Вашей удаленности.
Далее в Ваш почтовый ящик поступит извещение о необходимости забрать бандероль на почте. |
Как оплачивается заказ? |
Заказ оплачивается на почте при получении.
Подойдите с паспортом и извещением к окну приема/выдачи бандеролей на почте. После оплаты Вам выдадут бандероль. |
Расскажите о содержимом бандероли и в каком виде она отправляется? |
Все носители отправляются в непрозрачной упаковке, в специальных почтовых пакетах, в противоударной обертке.
При получении бандероли работники почты обязаны предоставить Вам запечатанный пакет, таким образом, исключив просмотр его содержимого другими лицами.
При необходимости они имеют право вскрыть бандероль в вашем присутствии для сверки содержимого с описью и для извлечения бланка наложенного платежа. |
Какие гарантии, что меня не обманут и не пришлют, пустую упаковку? |
Наш бизнес основан не на обмане, а на добросовестном выполнении своих обязательств, иначе мы бы не стали заниматься столь кропотливой работой.
Нам также очень важно иметь постоянных и новых клиентов, которые будут уверены в нас.
Поэтому интернет-магазин promodisk.ru гарантирует, что Вы получите именно то что Вы заказали.
Если же у Вас все-таки возникнут претензии по качеству исполнения заказа, пожалуйста напишите нам. Мы рассмотрим все ваши претензии. |
Можно ли оформлять заказ на адрес фирмы, учереждения или почтовый адрес другого человека? |
Нет. Если Вы не можете указать домашний адрес при оформлении заказа (регистрации на сайте),
то Вам необходимо указать полностью: Ф.И.О., индекс, область, город и подпись - "до востребования",
тогда Ваш заказ прийдет в указанное почтовое отделение. И в течении месяца будет оставаться там, до тех пор,
пока Вы его не заберете. |
Какие сроки выполнения заказа? Что если вы их нарушите? |
На ваш e-mail придет подтверждение получения заказа с указанием даты его отправки.
Обычно заказы высылаются на следующий рабочий день. Как показывает практика, время доставки почтой составляет менее недели для центральной части России.
В случае если Ваш заказ задержали или не доставили Вы не теряете своих денег т.к. оплачиваете заказ при получении.
Отвественность за просрочку в данном случае лежит на Почте России. |
Оформил заказ месяц назад, но диски не пришли, почему? |
Вот причины по которым Вы не получили Ваш заказ:
- В подъезде дома сломан или отсутствует почтовый ящик, поэтому не доходит извещение, в этом случае нужно оформлять заказ "до востребования" и забрать его через 2 недели самостоятельно в Вашем почтовом отделении.
- Родные или близкие отказались от получения, потому что не информированы вами о приходе ценной бандероли с mp3 на cd на вашу фамилию.
- Указан адрес офиса. Почта России не гаранитирует доставку ценных бандеролей в офис на юр лицо - только на физическое лицо и только по адресу проживания или "до востребования". |
| |
